·         Berapa berat beban maksimal pada sepeda?

• 105-110 kg adalah berat beban maksimal untuk sepeda dewasa. Untuk sepeda anak, 45-50 kg adalah beban maksimal yang disarankan.

·         Dalam bentuk apa sepeda yang dikirimkan?

• Sepeda yang dikirimkan dalam dus (packing).

·         Bagaimana cara merakit sepeda?

• Silahkan mengikuti petunjuk yang tertera di Buku Panduan yang disertakan dalam dus sepeda.

·         Apakah United Bike menjual frame set?

• Akan ada penjualan frame set di masa datang. Untuk saat ini masih melayani penjualan full-bike.

·         Bagaimana cara mendapatkan spare parts United Bike?

• Spare parts bisa didapat melalui ATR (IG: @ATR_cycling.id), atau dengan menghubungi PT. Bintang Timur di 021-6300555.

·         Bagaimana prosedur klaim garansi?

• Siapkan nota pembelian yang asli, lalu kunjungi Build A Bike terdekat di kota Anda. Jika tidak terdapat Build A Bike di lokasi domisili Anda, silahkan ajukan klaim garansi lewat nomor telepon 021-30052633 atau kirimkan e-mail ke cs@unitedbike.com.

·         Bagaimana cara menghubungi United Bike perihal kerjasama / sponsorship?

• Silahkan menghubungi kami lewat e-mail di marketing@unitedbike.com dengan disertakan informasi detil perihal kerjasama / sponsorship yang akan diajukan beserta data lengkap contact person / PIC yang bersangkutan.